Priser og betingelser

Generelle Betingelser

Jeg er fleksibel og dedikeret til at hjælpe dig med dine design- og marketingbehov. Mit mål er at sikre, at du får den bedste service og de bedste resultater, uanset hvad dit projekt kræver. Her er nogle vigtige betingelser og vilkår at være opmærksom på:

• Al arbejde udføres professionelt og med fokus på dine specifikke behov og mål.
• Kommunikation er nøglen til et vellykket samarbejde. Sørg for at give klare og præcise instruktioner for at opnå de ønskede resultater.
• Enhver ændring eller tilføjelse til projektets oprindelige aftale skal diskuteres og godkendes skriftligt, hvilket kan medføre ændringer i tidsplanen og omkostningerne.

Timepris

• Min timepris er 750,- eks. moms. Denne pris gælder for enkeltstående opgaver, der kan løses inden for et kort tidsrum.
• I samarbejde med Hey Robot AI tilbyder jeg også SEO, AI og udviklingsprojekter med en timepris på 1000,- eks. moms for specialudvikling. Vi giver altid et tidsestimat før projekt start.

Klippekort

• Klippekort er tilgængelige i følgende pakker:
  • 5 timer: 750,- i timen eks. moms
  • 10 timer: 700,- i timen eks. moms
  • 25 timer: 675,- i timen eks. moms
• Klippekort gælder i 1 år fra købsdato. Eventuelle ubrugte timer efter denne periode vil ikke blive refunderet eller overført.

Projektansættelse

Når jeg tilbyder en timepris på 600 kr. ved projektansættelse eller fast samarbejde, er det for at give dig som kunde en fordel ved at indgå i et længerevarende og forpligtende samarbejde. Her er nogle grunde til, at timeprisen ved fast samarbejde er lavere end min normale timepris på 750 kr.:

1. Længere samarbejde: Ved at binde dig til et fast antal timer over en periode på minimum 3 måneder, skaber vi en stabil og kontinuerlig arbejdsgang. Dette giver mig mulighed for bedre planlægning og ressourcestyring, hvilket reducerer omkostningerne pr. time for mig og dermed giver dig en lavere timepris.
2. Fast antal timer: Med et fast minimum på 16 timer om måneden (4 timer om ugen) er der garanti for et vist arbejdsomfang, som giver mig mulighed for at fokusere på dit projekt over længere tid uden at bruge ekstra tid på at finde nye kunder eller korte opgaver.
3. Øget effektivitet: Længerevarende samarbejder gør det muligt for mig at blive mere effektiv og produktiv i mit arbejde med dig, da jeg hurtigt kan komme ind i flowet med dine projekter. Denne effektivitet afspejles i en reduceret timepris.
4. Forudsigelighed og commitment: Når vi begge ved, at samarbejdet strækker sig over en længere periode, kan vi skabe en forudsigelig arbejdsgang med løbende opgaver og udvikling, som skaber en bedre struktur i arbejdet. Denne gensidige commitment belønnes med en lavere timepris.

Ved projektansættelse eller fast samarbejde får du altså ikke kun en lavere timepris, men også en investering i stabilitet og kvalitet, der sikrer dig, at dine opgaver bliver løst effektivt og professionelt.

Kommunikation og godkendelser

• Feedback-process: Jeg forventer feedback fra kunden inden for 5 arbejdsdage efter præsentation af milepæle eller designudkast. Forsinket feedback kan påvirke projektets tidsplan.
• Godkendelsesfaser: Projektet inkluderer godkendelsesfaser ved afslutningen af hver hovedmilepæl (f.eks. wireframe, design, udvikling). Kunden skal godkende hver fase, før jeg fortsætter til næste.

Ejerskab og rettigheder

• Ophavsret: Efter fuld betaling vil kunden eje rettighederne til det endelige design og koden. Jeg forbeholder mig retten til at bruge projektet i min portefølje.
• Licenser: Eventuelle tredjepartslicenser til billeder, skrifttyper eller plugins, der bruges i projektet, vil blive leveret til kunden, men omkostningerne til disse licenser er kundens ansvar.

Support og vedligeholdelse

• Efter hjemmesiden er overleveret og lanceret, er det som udgangspunkt dig, der har ansvaret for vedligeholdelsen. Hvis du ønsker løbende support og vedligeholdelse, anbefaler jeg, at du køber en månedlig supportaftale, som sikrer, at din hjemmeside altid er opdateret og fungerer optimalt.
• Supportaftaler: Mine månedlige supportaftaler inkluderer regelmæssige opdateringer, sikkerhedskontrol, backup og prioriteret support. Priserne for supportaftaler varierer afhængig af serviceomfanget.

Ansvarsfraskrivelse

• Begrænsning af ansvar: Jeg kan ikke holdes ansvarlig for problemer forårsaget af tredjepartssoftware eller hosting-tjenester, eller for ændringer foretaget af kunden efter projektets afslutning uden min godkendelse.

Fortrolighed og datahåndtering

• Fortrolighedsaftale: Jeg behandler alle kundens oplysninger fortroligt og vil ikke dele dem med tredjeparter uden kundens tilladelse.
• GDPR-overholdelse: Jeg sikrer, at al persondata behandles i overensstemmelse med GDPR. Kunden er ansvarlig for at sikre, at deres egen brug af hjemmesiden er GDPR-kompatibel.

Hosting og domænenavne

• Hosting: Jeg tilbyder hosting-tjenester gennem mit samarbejde med HeyRobot. Priser og detaljer om hosting-pakker vil blive diskuteret individuelt med kunden.
• Domæne: Jeg kan hjælpe med registrering og administration af domænenavne. Omkostningerne til domænenavnsregistrering er kundens ansvar.

Hastehjælp – ekstra gebyrer

• Hvis der opstår en nødsituation, hvor jeg skal lægge alt andet til side for at hjælpe dig med det samme, vil der blive pålagt et ekstra gebyr på 20% oveni den normale pris. Dette sikrer, at jeg kan prioritere din opgave og levere hurtigt og effektivt, når det virkelig gælder.

Betalingsbetingelser

• Fakturering sker månedligt eller efter aftalt projektfase. Betaling forfalder 7 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt.
• Ved store projekter sker betalingen i rater med 50% ved projektets start og de resterende 50% ved afslutning og godkendelse af projektet. Specifikke betalingsplaner kan tilpasses efter behov.
• Forsinket betaling: Ved forsinket betaling vil der blive pålagt en rente i henhold til gældende lovgivning.
• Månedlige aftaler: Hvis vi har en månedlig aftale om et bestemt antal timer, sker betalingen hver måned forud. Dette sikrer, at der er ressourcer til rådighed til at udføre de aftalte opgaver rettidigt. Eventuelle overskydende timer, som ikke er brugt i en given måned, kan efter aftale overføres til den følgende måned. Hvis der er behov for ekstra timer ud over den månedlige aftale, vil disse blive faktureret separat.

Kundesamarbejde

• Kundens ansvar: Kunden er ansvarlig for at levere nødvendigt materiale og feedback rettidigt. Manglende overholdelse kan påvirke projektets tidsplan og omkostninger.
• Samarbejdsforventninger: Jeg forventer et åbent og konstruktivt samarbejde, hvor begge parter kommunikerer klart og arbejder sammen for at opnå det bedst mulige resultat.

Afbestilling og Ændringer

• Afbestilling af en planlagt opgave eller projekt skal ske skriftligt mindst 48 timer før den aftalte starttid. Ved senere afbestilling vil 50% af den aftalte pris blive faktureret.
• Ændringer i projektets omfang eller tidsplan kan medføre yderligere omkostninger og forlængelse af leveringsfristen.

Din tilfredshed er min højeste prioritet, og jeg er her for at støtte dig, uanset hvad der sker.